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beatサービスの管理責任者になられた方・引き継がれた方へ

beat-box責任者になられた方、責任者を引き継がれた方がまずご確認いただきたい点が7つございます。
以下、beatをご活用いただくためにもぜひご一読ください。

beatに関するお困りごと、ご不明点、こんなことはできないのか、などございましたら、お気軽にbeat コンタクトセンターへご連絡ください。
専門のスタッフが、beat-box責任者の方をサポートいたします。

beat コンタクトセンター

設定について

1. beatに関する各種設定・確認は「beat設定ページ」から行えます。

下記URLから「beat設定ページ」にアクセスすることができます。

  • 注記 「beat設定ページ」を表示させるには、beat-box配下のネットワーク上からアクセスする必要があります。beat-boxと通信できない環境では、「beat設定ページ」を表示できません。
beat設定ページ

beat設定ページ

オンラインヘルプ

beat設定ページの右上の「ヘルプ」をクリックしていただくことで見ることができます。

ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

beat コンタクトセンター

2. 大事なお知らせを受信できるよう、beat-box責任者のメールアドレスを設定ください。

beat-box設定ページで登録されたbeat-box責任者のメールアドレスには、以下のようなbeatサービスご利用に関する重要なお知らせを配信しております。

  • 稼働状況レポート
  • メンテナンスのお知らせ
  • 新機能や機能強化のお知らせ
  • 各種設定変更完了通知
  • 障害発生や復旧のご連絡
  • ご注意いただきたい状況のお知らせ
  • beatサービスの有効活用法
  • 注記 責任者の方のメールアドレスが設定されていないと、重要なお知らせが届かなくなってしまいます。

PDFをご覧になるためには、Adobe® Reader®が必要になります。

Adobe® Reader®ダウンロードページ

ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

beat コンタクトセンター

3. 各種ログの収集設定を有効化下さい。beat-boxのより詳細な稼働状況が把握できます。

  • 外部からのアクセス状況
  • 不正な通信の遮断状況
  • 共有フォルダー使用状況
  • 通信種類別ウイルス検知状況
  • 迷惑メール検知状況
  • メール送受信状況

設定方法

ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

beat コンタクトセンター

beat-box本体について

4. 通信がおかしいな、と思ったらbeat-box本体のインジケーターをご確認ください。

basic

正常動作時インジケーター LEDランプが時計回りのアニメーションを表示します。

上記以外の状態の場合は異常が考えられます。詳しくはこちらをご確認ください。

entryactive

正常動作時インジケーター LEDランプが a ⇒ b ⇒ c ⇒ b と1サイクル4秒で往復点灯します

上記以外の状態の場合は異常が考えられます。詳しくはこちらをご確認ください。

ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

beat コンタクトセンター

5. beat-boxが温度異常でシャットダウンしないよう、設置環境にご注意ください。

室温が高いこと、低いことが原因で、安全上beat-boxが自動的にシャットダウンするケースがあります。 beatの動作保証温度範囲は、下記の通りです。この範囲を超えた設置環境では、故障などの不具合を避けるために、自動でシャットダウンする仕組みが搭載されております。

<動作環境温度>

beat-box-mini1,beat-box-mini2 : 5-35℃
beat-box2,beat-box3,beat-box4 : 5-40℃

特に夏季は高温によるシャットダウンが発生しやすくなります。
設置環境の温度がさほど高くなくとも、温度異常でシャットダウンが発生する場合、次の点をご確認ください。

  • beat-box本体の給排気口を塞いでいないか
  • beat- box背面に十分な空間はあるか
  • beat-boxの周りに熱を発するものは置いていないか(他のPCなども含む)
  • 通気の良い場所に置いてあるか
  • 日光が当たっていないか

ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

beat コンタクトセンター

より強固なセキュリティー対策のために

6. クライアントPC用アンチウイルスソフト(有料オプション)の併用をお勧めしております。

beatサービスでは、より強固なセキュリティー対策を提供するために、クライアントPC用アンチウイルスソフトをオプションでご提供しています。

DVDやUSBなど他のメディアから直接PCに侵入しようとするウイルスは、beat-boxでは防御することができません。また。ウイルス対策ソフトの提供ベンダーによっては、ウイルス検出率や定義ファイルへの対応に違いが生じる場合があるため、beat PCクライアントアンチウイルスサービスで、ウイルス対策を二重化することで、さらに強固なセキュリティー対策が可能になります。

beat PCクライアントアンチウイルスサービスへ

ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

beat コンタクトセンター

ユーザーズガイド

7.beat-boxに同梱されているユーザーズガイドは下記からダウンロードください。

basic

beat-box4のお客様

beatサービスユーザーズガイド(beat-box4用)[PDF:約24.08MB]

beat-box3のお客様

beatサービスユーザーズガイド(beat-box3用)[PDF:約3.22MB]

beat-box2のお客様

beatサービスユーザーズガイド(beat-box2用)[PDF:約3.94MB]

entry

beat-box-mini2のお客様

baet/entryサービス ユーザーズガイド(beat-box-mini2用)[PDF:約1.87MB]
サービスをご利用いただくために必要な、機器のセットアップ方法や注意、サービスの紹介、困った時の対処方法などを掲載しています。

beat-box-mini2ユーザーズガイド[PDF:約1.60MB]
専用ハードウェアであるbeat-box-mini2を安全にお使いいただくための注意や、各部の名称や働きの説明などを掲載しています。

beat-box-miniのお客様

beat/entryサービス ユーザーズガイド(beat-box-mini用)[PDF:約3.85MB]
サービスをご利用いただくために必要な、機器のセットアップ方法や注意、サービスの紹介、困った時の対処方法などを掲載しています。

はじめにお読みください[PDF:約304KB]

active

beat-box-mini2ユーザーズガイド[PDF:約1.60MB]
専用ハードウェアであるbeat-box-mini2を安全にお使いいただくための注意や、各部の名称や働きの説明などを掲載しています。

beat/active サービス 困ったときは[PDF:約673KB]
beat-boxの動作状態について(インジケーター一覧)などを掲載しています。

ご不明な点は、beat コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

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